Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng PG Soft Baji

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa PG Soft Baji ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ có trên trang web pgsoft-baji.com và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân bạn tạo trên PG Soft Baji để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của bạn.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm do PG Soft Baji cung cấp bao gồm kèo thể thao, Esports, xổ số, tài xỉu và các tính năng liên quan.
• "Thiết bị" – điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính bạn dùng để truy cập nền tảng.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà PG Soft Baji được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp tại nơi cư trú của mình.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của PG Soft Baji, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. PG Soft Baji nghiêm cấm việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2 Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên PG Soft Baji. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác hay thiết bị khác – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư bên trong.

2.3 Thông Tin Chính Xác

Bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính chính xác khi đăng ký. Thông tin giả mạo hoặc không trùng khớp với giấy tờ tùy thân sẽ dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn. PG Soft Baji không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của PG Soft Baji ngay lập tức.

3Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

PG Soft Baji hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

3.1 Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tiền nạp được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên PG Soft Baji. Giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• PG Soft Baji không thu phí giao dịch nạp tiền – tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

3.2 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Bạn cần hoàn thành yêu cầu doanh thu cược (nếu có) trước khi rút số dư thưởng.
• PG Soft Baji có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mỗi ngày chỉ được thực hiện tối đa 5 lệnh rút tiền. Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP.

4Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên PG Soft Baji phải tuân thủ các quy tắc dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hủy cược, thu hồi thưởng hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

4.1 Hiệu Lực Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống PG Soft Baji xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Trường hợp lỗi kết nối hoặc mất điện trong quá trình đặt cược mà chưa có xác nhận, lệnh đó sẽ không được ghi nhận và tiền sẽ không bị trừ.

4.2 Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận. PG Soft Baji có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng sự kiện, từng thời điểm hoặc theo cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước.

4.3 Lỗi Tỷ Lệ Kèo

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, PG Soft Baji có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

4.4 Cấm Gian Lận & Thao Túng

Mọi hành vi gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, cấu kết giữa nhiều tài khoản hay thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. PG Soft Baji sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động 24/7 và sẽ xử lý mạnh các trường hợp vi phạm.

4.5 Kết Quả Cuối Cùng

Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được PG Soft Baji chỉ định. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.

5Khuyến Mãi Và Thưởng

PG Soft Baji thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Mọi Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản mỗi người, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu doanh thu cược (vòng cược) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình.
• PG Soft Baji có quyền hủy bỏ khuyến mãi, thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo riêng.

5.2 Thời Hạn Sử Dụng Thưởng

Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện doanh thu cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi điều khoản của chương trình cụ thể quy định khác. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

5.3 Chương Trình VIP

Người chơi tích lũy đủ điểm sẽ được thăng hạng trong chương trình thành viên VIP của PG Soft Baji. Các cấp độ VIP cao hơn đi kèm với hạn mức rút tiền cao hơn, hoàn tiền tốt hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết cụ thể được cập nhật tại trang ưu đãi dành riêng cho từng cấp độ.

6Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của PG Soft Baji, bạn cam kết và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các điều sau:

• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng là trung thực, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để thực hiện giao dịch trên PG Soft.
• Bạn tự quản lý ngân sách cá nhân và không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.
• Bạn không chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Bạn không cố tình tìm kiếm hay khai thác lỗi kỹ thuật trên nền tảng vì mục đích trục lợi.

Người chơi được khuyến khích tìm hiểu và sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm mà PG Soft Baji cung cấp, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày, tự loại khỏi hệ thống và tạm ngừng tài khoản theo yêu cầu. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

PG Soft Baji coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Toàn bộ thông tin thu thập và cách sử dụng được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật – một phần không thể tách rời của điều khoản này.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát bảo mật liên tục để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn trên nền tảng PG Soft Baji.

PG Soft Baji cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để phục vụ trực tiếp việc cung cấp dịch vụ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

PG Soft Baji nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi internet, mất điện hay sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hay mất lợi nhuận dự kiến.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của PG Soft Baji đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

9Chấm Dứt Tài Khoản

PG Soft Baji có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, PG Soft Baji có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do khác không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của PG Soft Baji. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10Sửa Đổi Điều Khoản

PG Soft Baji có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng qua email đăng ký tài khoản và/hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và rút số dư thực về phương thức thanh toán đã đăng ký.